Nuestra PolíticaPolítica empresarialCastillo Grupo ha definido claramente sus Objetivos y su Estrategia Empresarial bajo el compromiso de la Calidad Total. Sin olvidar el impulso de iniciativas a nivel humano y social entre los que podemos destacar la oportunidad de desarrollo dirigida a personas con discapacidad desempleadas con aspiraciones e ilusión por el trabajo, motivadas por un ambiente de colaboración y reconocimiento de la sociedad.

Objetivos y estrategia se someten a una revisión continua para identificar las oportunidades del servicio.
OBJETIVOS:

Alcanzar el respeto y la confianza del cliente.
Compromiso del uso racional de los recursos.
Mejorar la competitividad y la calidad frente a la competencia.
Conseguir unos resultados de negocio aceptables, el reconocimiento de la sociedad y el liderazgo frente al sector
Crear el entono óptimo para el desarrollo personal y profesional de todos sus trabajadores.

ESTRATEGIA:

Definición clara del servicio a realizar según la necesidad puntual del cliente.
Planificación de los trabajos.
Formación de personal.
Abrir líneas de colaboración con otras entidades o empresas que puedan ser de interés.
Optimizar costes y cuestionar resultados, conociendo el grado de satisfacción de los clientes.
Compromiso de Calidad Total.
Política de Recursos HumanosLa política de RRHH de Castillo Grupo esta basada en considerar que las personas son nuestro mayor activo.

Es una apuesta decidida para superar el concepto de discapacidad y sustituirlo por el de capacidad profesional mediante la:

Formación como herramienta eficaz de inserción y capacitación en un entorno de calidad.
Motivación y generación de expectativas de las personas.
Integración laboral mediante la creación de puestos de trabajo estables.
Todo nuestro personal cuenta con los apoyos y experiencia necesarios para ofrecer al cliente un servicio profesional y un entorno adecuado para el desarrollo de las personas.

La Formación Continua se realiza a través de un plan que contempla el desarrollo de las capacidades de cada trabajador, de forma que puedan cumplir óptimamente las responsabilidades que adquieren dentro del organigrama de la empresa. Dichas responsabilidades se derivan de un estudio personalizado, intentando en todo momento satisfacer al trabajador en la medida de lo posible. Otro valor a alcanzar es lograr la plena identificación de cada trabajador con la empresa, fomentando una eficaz comunicación interna.Política MedioambientalRESPETO HACIA LO QUE NOS RODEA
Castillo Grupo considera el cuidado del medio ambiente como una de sus premisas fundamentales, atendiendo la exigente política de salud, seguridad y medio ambiente que la empresa tiene.

En función de ello adopta un sistema de gestión medioambiental según la norma ISO 14001 para operaciones en el Área de Servicio. (En fase de certificación).

En nuestra política medioambiental se desarrollan los siguientes puntos:

Prevención de contaminación: Uso de productos, equipamiento y métodos más amigables con el medio ambiente.
Compromiso del uso racional de los recursos
Dar cumplimiento a las normas y regulación vigente
Mejora continua de los objetivos ambientales.
Todo el personal, conforme a su función específica, es responsable del desempeño ambiental.
Comunicación de la Política Medioambiental comprometiéndose ante sus clientes y la comunidad.
Política Calidad y PRLLa Política integrada de CASTILLO GRUPO es la de satisfacer al cliente ofreciéndole soluciones a sus necesidades en un entorno optimizado de recursos y en condiciones de trabajo seguras y saludables.
La atención profesional, segura y personalizada ha de permitirnos alcanzar el respeto, confianza y reconocimiento de nuestros clientes, consiguiendo su fidelidad.
CASTILLO GRUPO tiene una vocación clara de servicio, tratando en todo momento de proporcionar un valor añadido, detectando y dando respuesta a las necesidades del cliente.
Además se anima a todas las personas que forman parte de ella a aportar medidas encaminadas a mejorar de forma continua la calidad y la seguridad de su propio trabajo, de nuestra organización y del servicio.
El compromiso en calidad y seguridad es asumido por la Dirección de la Empresa, que se encarga de la supervisión del sistema para controlar que respondemos en todo momento a los requisitos y expectativas de nuestros grupos de interés, mejoramos continuamente nuestro sistema y fomentamos la consulta y participación de nuestros trabajadores y sus representantes.
La Dirección
01/06/20